La confidentialité de vos données est essentielle. Nous expliquons ici comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la législation française et au RGPD.

Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous accompagner efficacement.

• Données d’identification transmises lors d’un contact ou d’une demande d’accompagnement.
• Informations fournies lors de l’utilisation du site ou via le formulaire de contact.
• Données techniques liées à votre navigation, recueillies à des fins d’analyse statistique.
• Informations liées à votre consentement sur l’utilisation des cookies.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données servent exclusivement à vous offrir un service personnalisé et sécurisé.

• Répondre à vos demandes et vous accompagner dans votre démarche.
• Améliorer la qualité de notre accompagnement grâce à l’analyse anonyme des usages.
• Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité des échanges.
• Vous informer sur les nouveautés ou changements liés à nos services, uniquement avec votre accord.

Base légale du traitement

Le traitement des données se fonde sur votre consentement ou sur la nécessité d’exécuter un service demandé.

À chaque étape, nous veillons à recueillir votre accord explicite et à vous permettre de retirer ce consentement à tout moment via nos formulaires ou par contact direct.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des partenaires essentiels au bon fonctionnement du service.

• Partage avec les prestataires techniques assurant la sécurité et l’hébergement du site, dans le respect du RGPD.
• Transmission aux autorités uniquement en cas d’obligation légale avérée.
• Collaboration ponctuelle avec des experts pour traiter une demande spécifique, toujours avec votre accord.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Notre équipe est sensibilisée à la confidentialité et à la protection de votre vie privée.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, conformément au RGPD.

• Droit d’accès à l’ensemble des informations détenues vous concernant.
• Droit de rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression de vos informations, dans le respect des obligations légales.
• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement, selon la situation.

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